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롯데카드 고객센터 ARS 온라인 상담방법

furiy12 2023. 12. 12. 20:55

카드사 고객 센터 연결은 언제나 기다린다는 생각을 하실겁니다. 상담원 연결을 줄이고 모바일이나 컴퓨터로 간편조회를 하도록 하니 익숙하지 않은분은 더 어렵고, 번거로울수 있습니다. 이런 부분에 도움이 되고자 롯데카드 고객센터 상담원연결하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.

롯데카드 고객센터 전화번호

롯데카드 고객센터 국내와 해외 ARS번호입니다.

상담원을 바로 연결하고 싶으실 때는 누르는 ARS 선택 > 1번 >2번 >0번 선택 하시면 상담원과 바로 연결됩니다.

지역	목적	대표번호	내용
국내	대표전화	1588 - 8100	분실신고, 해제, 보이스 피싱 피해신고는 24시간 연중무휴 그 외 상담원 연결 : 평일 오전 9시~ 오후 6시
	금융서비스	1588 8200 1577 - 8200	단기, 장기 카드대출 상담
	분실 ·한도 승인	1588 - 8300	특별한도 문의 , 보이스 피싱 및 분실, 분실해제, 분실접수 확인 타인 카드 습득신고등
	카드 빠른 전화신청	1577 - 8700	전화로 카드를 빠르게 신청 문의
	할부금융	1899 - 7112	할부로 전환 가능한지 문의
	신용대출	1899 - 7112	개인의 신용도 확인으로 대출 문의
국외	고객상담	82 - 2 -1588 - 8100	일반적인 카드 상담 문의
국외	분실신고 ·승인	82 - 2 - 1588 - 8300 82 - 2 - 2280 - -2400	분실신고, 승인 관련 문의

상담 연결이 오래 걸릴 경우 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락해 주는 서비스 콜 백 상담이 있습니다.

평일 업무시간에 운영합니다.
대표번호 1588 - 8100 ⇒ 상담 연결을 선택 ⇒ 연락받을 번호를 입력합니다.

롯데카드 ARS 종류

구분	전용번호	이용시간
수화상담	070-7451-9890 070-7451-9891	평일 오전 9시~ 오후 6시
디지털 ARS	스마트폰을 이용하여 간단한 인증후 화면을 보면서 업무를 처리할 수있는 서비스	평일 오전 9시~ 오후 6시
누르는 ARS	아래 단축번호를 확인하세요	평일 오전 9시~ 오후 6시
말로하는 ARS	1588-8100 연결 후 개인회원 본인확인 후에 3번 말로 하는 ARS 선택	평일 오전 9시 ~오후 6시

누르는 ARS 상세번호 자주사용하는 번호를 확인하세요. 다른 메뉴는 아래 링크를 남겨드리겠습니다.

<<<분실문의, 보이스피싱/ 카드신청, 발급진행조회, 카드사용등록 >>>

롯데카드 고객센터 수화상담 이용방법

씨토크 (See - Talk) 영상전화기 : 씨토크 망내 무료통화를 이용합니다.
휴대전화에서 [IMO] 앱을 사용하여 영상통화로 상담이 가능합니다.
통신중계 : 한국 정보화 진흥원을 통해 수화통역사와 동시 통역으로 상담할 수 있습니다.
(한국정보화진흥원 손말이음센터 : 국번없이 107번, 유선전화는 이용할 수 없고 휴대전화 번호만 이용가능합니다. )

ARS 이용요금안내(국내기준)

유선전화 : 시내/ 시외 3분당 39원 동일합니다.
휴대폰 : 해당 이동통신사 사용요금 기준에 따라 다릅니다.

롯데카드 온라인 상담센터

코로나 이후 콜센터 상담직원의 점심시간 보장을 위해 낮 12시~1시까지 고객센터가 상담업무를 하지 않습니다. 내가 점심시간이어서 상담을 하려해도 연결을 할 수 없습니다 전화연결이 안되거나 점심시간이어서 고객센터 이용이 어려울 경우 롯데카드 홈페이지나 앱을 다운로드하여 필요한 내용을 상담할 수 있습니다.